Cuando el l\u00edder no es consciente de la existencia de niveles de empoderamiento, la personas que tiene a cargo y est\u00e1 parcialmente lista para asumir m\u00e1s responsabilidades se enfrenta a dos posibles situaciones:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Su l\u00edder le deja a la deriva con toda la responsabilidad asumiendo el riesgo de fallar. Si sale mal y el l\u00edder acepta los errores en una cultura de aprendizaje, la persona mejorar\u00e1; pero, si no est\u00e1 permitido fallar, se deteriorar\u00e1 la relaci\u00f3n de confianza con el l\u00edder e incluso la autoconfianza de la persona que fall\u00f3.<\/li>\n\n\n\n
- Su l\u00edder considera que no est\u00e1 listo y por ende no le dar\u00e1 la oportunidad de asumir responsabilidades. Pero como no tiene oportunidades, su crecimiento se estancar\u00e1.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
A mi juicio, es un error no preparar a las personas para que asuman m\u00e1s responsabilidades. Tambi\u00e9n lo es pensar que la forma correcta de empoderar es lanzando al vac\u00edo a las personas para que cada uno resuelva la situaci\u00f3n como pueda.<\/p>\n\n\n\n
He escuchado quejas de l\u00edderes como: \u201clas personas no se empoderan\u201d, \u201cno quieren asumir responsabilidades\u201d, o \u201cnecesitan de alguien que les diga lo que tienen que hacer a pesar de que ya lo saben\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A veces el problema no es el empoderamiento, ni que las personas no tengan la capacidad de asumir responsabilidades, tampoco del l\u00edder para otorgar oportunidades. A veces el problema son los l\u00edmites<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Cuando una persona no tiene claro hasta d\u00f3nde puede llegar en su accionar, puede que no avance, tal vez por miedo a lo desconocido, o porque su zona de confort le ancla, las razones pueden variar.<\/p>\n\n\n\n
Te invito a entender los l\u00edmites, no como una lista de cosas prohibidas; m\u00e1s bien como la lista de valores y comportamientos deseados.<\/p>\n\n\n\n
Si las personas tienen claridad sobre lo que se valora, hay mejores posibilidades de que avance en esa direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Identificar y facilitar la reducci\u00f3n del impacto que producen los miedos de las personas que les impiden avanzar, es una de las responsabilidades m\u00e1s importantes que deber\u00edan asumir los l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n
Cuando los l\u00edmites no est\u00e1n claros, he observado que se producen dos alternativas:<\/p>\n\n\n\n
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- Las personas m\u00e1s proactivas, o con los valores m\u00e1s alineados a los objetivos del equipo, eventualmente se saldr\u00e1n de sus l\u00edmites y cualquier cosa podr\u00eda ocurrir.<\/li>\n\n\n\n
- Las personas con menos iniciativa ser\u00e1n m\u00e1s dependientes del l\u00edder de lo que realmente deben ser. Como no tienen claridad sobre los escenarios en los que pueden actuar con libertad, pedir\u00e1n la aprobaci\u00f3n de su l\u00edder antes de dar cualquier paso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Para conseguir un equipo autoorganizado es necesario definir l\u00edmites y alinear restricciones.<\/strong> Esto es necesario para lograr el empoderamiento de las personas.<\/p>\n\n\n\n
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\u201cLa naturaleza no da grandes saltos, salvo algunas mutaciones.\u201d Luis Mulato<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Me apoyo en esta frase que escuch\u00e9 de Luis Mulato, para aclarar que el empoderamiento no es una decisi\u00f3n binaria, pasar de no tener responsabilidad en un tema a tener la totalidad de esta, en la mayor\u00eda de los casos -salvo algunas mutaciones- puede ser perjudicial. En realidad, se trata de un proceso evolutivo de aprendizaje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Tomar la decisi\u00f3n de empoderar a las personas requiere de coraje y confianza por parte de los l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\u00bfQU\u00c9 SIGNIFICA LA AUTOORGANIZACI\u00d3N Y POR QU\u00c9 ES UNA CARACTER\u00cdSTICA DE LOS EQUIPOS \u00c1GILES?<\/h2>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\nCuando se trata de tomar decisiones en estructuras burocr\u00e1ticas, los tiempos de respuesta pueden acabar con la oportunidad.<\/p>\n\n\n\n
Muchas veces la respuesta la tienen las mismas personas, pero si su nivel de atribuciones en la organizaci\u00f3n no le permiten asumir responsabilidades, debe esperar a que sus superiores lo aprueben para poder actuar.<\/p>\n\n\n\n
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\u201cHablar de que el Pr\u00edncipe sea el que da las \u00f3rdenes en todo es como si el General le solicitase permiso al Pr\u00edncipe para poder apagar un fuego: para cuando sea autorizado, ya no quedan sino cenizas.\u201d Sun Tzu<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Con la autoorganizaci\u00f3n se obtiene mayor oportunidad para actuar.<\/p>\n\n\n\n
Cada persona en una organizaci\u00f3n tiene un modelo mental definido y por naturaleza incompleto, usualmente dentro de la organizaci\u00f3n todas las personas dependen de otras para hacer su trabajo, incluso los l\u00edderes. Por esta raz\u00f3n es mejor distribuir el control entre todos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
El empoderamiento ocurre en dos direcciones, es necesario que quienes poseen la autoridad reconozcan y autoricen tomar el control, pero la persona a empoderar debe tambi\u00e9n tener la capacidad de realizar esa acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Las organizaciones con personas empoderadas son m\u00e1s flexibles y \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n
Existen m\u00e1s opciones diferentes a la dictadura y la anarqu\u00eda. El arte del liderazgo consiste en encontrar el equilibrio adecuado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Hay una pr\u00e1ctica muy \u00fatil en el\u00a0management 3.0,<\/em>\u00a0conocida como los 7 niveles de delegaci\u00f3n, la cual facilita a los l\u00edderes gestionar y distribuir el control.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLOS 7 NIVELES DE DELEGACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\nA continuaci\u00f3n, presentar\u00e9 los diferentes niveles de delegaci\u00f3n que propone Jurgen Appelo en su libro management 3.0:<\/em><\/p>\n\n\n\n
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- Decir:<\/strong> el l\u00edder toma la decisi\u00f3n por los dem\u00e1s, opcionalmente si desea puede explicar sus razones, pero una discusi\u00f3n al respecto no es deseada ni permitida.<\/li>\n\n\n\n
- Vender:<\/strong> el l\u00edder toma una decisi\u00f3n por los dem\u00e1s, pero trata de convencerlos de que tom\u00f3 la decisi\u00f3n correcta. Esto ayuda a hacerlos sentir involucrados.<\/li>\n\n\n\n
- Consultar:<\/strong> el l\u00edder solicita opiniones, a partir de esto toma una decisi\u00f3n que respete las opiniones de los dem\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n
- Acordar:<\/strong> el l\u00edder entra en una discusi\u00f3n con todos los involucrados y como grupo llegan a un consenso sobre la decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Aconsejar:<\/strong> el l\u00edder ofrece su opini\u00f3n a los dem\u00e1s, esperando que le escuchen. Pero ser\u00e1n ellos quienes tomen la decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Preguntar:<\/strong> el l\u00edder deja que los dem\u00e1s tomen la decisi\u00f3n y luego pide que le informen sobre el resultado y las razones detr\u00e1s de esta.<\/li>\n\n\n\n
- Delegar:<\/strong>\u00a0la decisi\u00f3n le pertenece a los dem\u00e1s y el l\u00edder no participa de esta, no le interesa los detalles de lo acordado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nTABLEROS DE DELEGACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\nEsta es una herramienta muy interesante que est\u00e1 al servicio del l\u00edder para promover la autoorganizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/miro.medium.com\/max\/652\/1*-FD1mYiOvLPYk_Rbs9CcPA.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEs un tablero donde las columnas corresponden a los 7 niveles de delegaci\u00f3n y las filas a los temas sobre los que se quiere evaluar el empoderamiento. En la intersecci\u00f3n entre cada fila y columna correspondiente, se ubica una imagen o tarjeta asociada a cada persona.<\/p>\n\n\n\n
El tablero de delegaci\u00f3n puede ser privado o p\u00fablico, depende del nivel de madurez y confianza entre el l\u00edder y las personas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Si se implementa un tablero de delegaci\u00f3n privado, el l\u00edder debe evaluar a su juicio el nivel de empoderamiento de las personas con las que trabaja y debe identificar el nivel que le gustar\u00eda que tuvieran. A partir de esto debe dise\u00f1ar estrategias que ayuden a las personas a evolucionar progresivamente.<\/p>\n\n\n\n
Si se considera implementar el tablero de delegaci\u00f3n en p\u00fablico, las personas pueden indicar para cada tema el nivel de empoderamiento que considera que tiene y el que le gustar\u00eda tener. Este ejercicio requiere de valores como apertura, coraje y transparencia, a esto me refer\u00eda anteriormente con madurez.<\/p>\n\n\n\n
Hacerlo p\u00fablico podr\u00eda generar conversaciones significativas a nivel de equipo que ayuden a reflexionar sobre la visi\u00f3n colectiva e identificar oportunidades de mejora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Este tablero debe actualizarse con frecuencia para tener consciencia sobre los avances en el empoderamiento de las personas.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nEQUIPOS MULTIFUNCIONALES<\/h2>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\n - Vender:<\/strong> el l\u00edder toma una decisi\u00f3n por los dem\u00e1s, pero trata de convencerlos de que tom\u00f3 la decisi\u00f3n correcta. Esto ayuda a hacerlos sentir involucrados.<\/li>\n\n\n\n
- Decir:<\/strong> el l\u00edder toma la decisi\u00f3n por los dem\u00e1s, opcionalmente si desea puede explicar sus razones, pero una discusi\u00f3n al respecto no es deseada ni permitida.<\/li>\n\n\n\n