{"id":198,"date":"2019-04-17T15:06:15","date_gmt":"2019-04-17T20:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/andressalcedo.com\/blog\/?p=198"},"modified":"2023-04-14T17:59:09","modified_gmt":"2023-04-14T22:59:09","slug":"equipos-felices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andressalcedo.com\/blog\/equipos-felices\/","title":{"rendered":"Los equipos felices son m\u00e1s productivos"},"content":{"rendered":"\n

Las personas ya est\u00e1n lo suficientemente preparadas para hacer su trabajo, y en lugar de decirles c\u00f3mo lo deben hacer, el l\u00edder debe dedicar su tiempo a gestionar el sistema y guiar al equipo a mejorar su nivel de productividad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Es claro que un equipo feliz es igual o m\u00e1s productivo que si no lo fuera, hay estudios que hablan incluso de un 12% en el aumento de productividad para los equipos m\u00e1s felices<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por lo anterior, parte del tiempo del l\u00edder deber\u00eda estar asignado a administrar la felicidad en el equipo. Pero, antes de dedicar esfuerzos en establecer sistemas de recompensas e incentivos, es bueno implementar herramientas que le permitan conocer el resultado de estos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Existen diferentes alternativas para medir la felicidad de las personas, dos de las m\u00e1s reconocidas son la puerta de la felicidad y el calendario niko-niko<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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PUERTA DE LA FELICIDAD<\/h2>\n\n\n\n
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Esta es una pr\u00e1ctica del management 3.0<\/em>, muy \u00fatil para pedir feedback<\/em> de una forma sencilla y efectiva<\/strong>. Usualmente se utiliza para cerrar eventos o actividades, permitiendo al facilitador conocer la percepci\u00f3n de los asistentes.<\/p>\n\n\n\n

Para hacer una puerta de la felicidad, basta con asignar al menos tres secciones en la puerta de salida, cada una con la representaci\u00f3n de un estado emocional diferente. Los m\u00e1s frecuentes son feliz, neutral y triste.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Cada asistente al finalizar el evento se debe acercar a la puerta de la felicidad y registrar sus comentarios en una nueva nota, esta se ubica en la secci\u00f3n correspondiente al estado emocional con el que se retira de este espacio.<\/p>\n\n\n\n

Los materiales y el dise\u00f1o no son lo m\u00e1s significativo en este ejercicio y se pueden hacer variaciones. Se recomienda utilizar dibujos para representar las emociones debido a que escalas num\u00e9ricas no siempre se interpretan de la misma forma por todas las personas.<\/p>\n\n\n\n

Una idea \u00fatil puede ser utilizar met\u00e1foras como el estado del clima, es decir, totalmente despejado para un estado feliz, parcialmente nublado para uno neutral y tormenta para uno triste o enojado.<\/p>\n\n\n\n

Si bien este ejercicio tiene una fuerte orientaci\u00f3n a pedir retroalimentaci\u00f3n sobre una actividad espec\u00edfica desarrollada, hay equipos que lo utilizan en su d\u00eda a d\u00eda para conocer el nivel emocional con el que se retiran las personas<\/strong>. Si este es el objetivo para el que se desea emplear esta herramienta, recomiendo utilizar en su lugar, el calendario niko-niko<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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CALENDARIO NIKO-NIKO<\/h2>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\n

Esta herramienta funciona como radiador de informaci\u00f3n y facilita hacer visible el estado emocional de las personas de un equipo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La palabra japonesa \u201cniko<\/em>\u201d significa sonrisa, y en un contexto m\u00e1s general podr\u00edamos decir que se trata de un calendario de emociones.<\/p>\n\n\n\n

Para construir un calendario niko-niko<\/em>, se debe instalar un tablero o calendario en una de las paredes del lugar de trabajo, este debe tener el aspecto de una matriz.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, se asigna para cada fila el nombre de un integrante del equipo y en las columnas se registran los d\u00edas laborables del calendario, o viceversa.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Al finalizar cada d\u00eda, los integrantes del equipo deben evaluar y registrar su estado emocional en el calendario niko-niko<\/em>. Esto lo pueden hacer mediante un dibujo, calcoman\u00eda o incluso un c\u00f3digo de color, lo importante es que sea est\u00e1ndar y f\u00e1cil de entender por las dem\u00e1s personas.<\/p>\n\n\n\n

Los estados que actualmente utilizamos en mi equipo son felicidad, tristeza, neutral, estr\u00e9s, enojo y ausencia. Este \u00faltimo lo incorporamos para informar que durante ese d\u00eda la persona no se encontraba en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Si durante el d\u00eda una persona presenta diferentes emociones, es recomendable que registre la que para esta haya sido m\u00e1s significativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es normal que durante una jornada laboral ocurran situaciones externas al trabajo, que afectan la emocionalidad de las personas, yo recomiendo tener en cuenta estas emociones tambi\u00e9n al momento de registrar el estado del d\u00eda en el calendario.<\/p>\n\n\n\n

Si una situaci\u00f3n familiar afecta negativamente en la emoci\u00f3n de un trabajador, inevitablemente su rendimiento tambi\u00e9n se ver\u00e1 afectado, registrarlo en el calendario es una buena excusa para que sus compa\u00f1eros se acerquen a escucharle y de ser posible, ofrecer ayuda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si al finalizar el d\u00eda, una persona olvida registrar su estado emocional, es mejor evitar registrarlo en los siguientes d\u00edas, debido a que inevitablemente sus emociones del momento sesgar\u00e1n su recuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Cuando constru\u00ed por primera vez un calendario niko-niko<\/em> con mi equipo, observamos que no era f\u00e1cil para las personas acercarse y registrar su emoci\u00f3n con honestidad, al indagar este comportamiento pudimos comprender que se deb\u00eda a que personas externas con las que compartimos el espacio f\u00edsico, emit\u00edan comentarios jocosos sobre las emociones de las personas.<\/p>\n\n\n\n

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Calendario niko-niko. Mi primera iteraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Para solucionar esto y hacerlo m\u00e1s divertido, decidimos enmascarar los nombres de cada integrante ante personas externas del equipo, escogiendo personajes de la cultura popular con el que cada uno se sintiera m\u00e1s identificado. Dentro del equipo todos sab\u00edamos qui\u00e9n era cada personaje.<\/p>\n\n\n\n

Esta herramienta la he usado desde hace m\u00e1s de 3 a\u00f1os y con el tiempo hemos hecho diferentes incrementos en cuanto al dise\u00f1o y los materiales de construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Calendario niko-niko. Mi segunda iteraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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El calendario por s\u00ed solo no hace a las personas m\u00e1s felices y mucho menos, m\u00e1s productivas<\/strong>; este solo muestra el estado emocional del equipo a lo largo del tiempo, solo si estas fueron lo suficientemente honestas. Pero, si en el equipo existe una cultura de colaboraci\u00f3n, empat\u00eda, trabajo en equipo, esto puede servir para reforzar el tejido social y acercar m\u00e1s a las personas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Calendario niko-niko. Mi tercera iteraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Esta herramienta fomenta la transparencia dentro del equipo, rompe barreras invisibles producidas por las jerarqu\u00edas, y nos ayuda a fijarnos en la parte humana.<\/strong> Cuando se muestran las emociones y vulnerabilidades, se hace m\u00e1s fuerte la uni\u00f3n en el equipo.<\/p>\n\n\n\n

Para este ejercicio es importante el respeto, y no emitir juicios sobre las emociones del otro. De lo contrario, se producir\u00e1 autocensura dentro de las personas, ocasionando un calendario meramente cosm\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n

Medir la felicidad a trav\u00e9s de un calendario niko-niko<\/em> permite descubrir cosas interesantes como patrones en los estados de \u00e1nimo de las personas<\/strong>, por ejemplo, si un d\u00eda espec\u00edfico de la semana las personas siempre est\u00e1n tristes, quiere decir que hay algo sucediendo durante ese d\u00eda que se puede mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Esta no solo es una herramienta para el l\u00edder, tambi\u00e9n debe ser recibida como una herramienta para el equipo. Cualquier persona puede acercarse a su compa\u00f1ero y ofrecer ayuda si observa que este no pasa por un buen momento.<\/p>\n\n\n\n

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Calendario niko-niko. Mi cuarta iteraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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He tenido la oportunidad de trabajar con puertas de la felicidad y calendarios niko-niko<\/em>, personalmente me gusta m\u00e1s la primera opci\u00f3n para espacios de retrospectiva o para pedir retroalimentaci\u00f3n de los talleres que facilito, mientras que el niko-niko<\/em> me parece m\u00e1s efectivo para medir la felicidad a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Si bien medir la felicidad es algo subjetivo, estas herramientas son un primer acercamiento para hacerla cuantificable.<\/strong> Te invito a que compartas conmigo tu propia versi\u00f3n de la puerta de la felicidad y calendario niko-niko<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Y por \u00faltimo te invito a responder la siguiente pregunta: \u00bfQu\u00e9 has hecho recientemente para ayudar a alguien a ser m\u00e1s feliz en su trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

REFERENCIAS<\/h3>\n\n\n\n
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\n<\/div>\n\n\n\n

[1] University of Warwick. (2014, March 20). We work harder when we are happy, new study shows. ScienceDaily<\/em>. Retrieved May 29, 2019 from www.sciencedaily.com\/releases\/2014\/03\/140320100942.htm<\/a><\/p>\n\n\n\n

[2] Happy Melly. (s.f.). Happiness Door.<\/em> Recuperado el 30 de 05 de 2019, de Management 3.0: https:\/\/management30.com\/practice\/happiness-door\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

[3] Agile Alliance. (n.d.). Niko-niko Calendar.<\/em> Retrieved 05 30, 2019, from Agile Alliance: https:\/\/www.agilealliance.org\/glossary\/nikoniko\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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