{"id":164,"date":"2018-12-01T14:27:59","date_gmt":"2018-12-01T19:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/andressalcedo.com\/blog\/?p=164"},"modified":"2023-03-19T14:28:50","modified_gmt":"2023-03-19T19:28:50","slug":"historia-del-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andressalcedo.com\/blog\/historia-del-management\/","title":{"rendered":"Historia del Management"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MANAGEMENT 1.0<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Durante la revoluci\u00f3n industrial, los mercados eran muy cautivos. Por lo que&nbsp;<strong>las grandes empresas produc\u00edan productos muy repetitivos<\/strong>. Ante la falta de opciones, las personas compraban los productos que decid\u00edan construir las empresas. En ocasiones deb\u00edan esperar a\u00f1os para recibir su producto despu\u00e9s de haberlo comprado. Hoy en d\u00eda esto parece algo imposible.<\/p>\n\n\n\n<p>Frederick W. Taylor al entender lo que tardaban las empresas, debido al&nbsp;<strong>alto costo de formar artesanos capaces de construir sus productos<\/strong>. Propone un modelo industrial que consiste en dividir el proceso de construcci\u00f3n de esa m\u00e1quina a vapor, carro o producto en general, en peque\u00f1os trozos.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma nace un modelo que busca&nbsp;<strong>aumentar la efectividad y eficacia en la fabricaci\u00f3n de los productos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de tener un artesano que tarda a\u00f1os en construir un producto, se tienen muchas personas que se encargan de&nbsp;<strong>hacer peque\u00f1as partes del proceso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto permit\u00eda f\u00e1cilmente que cualquier persona al unirse a la empresa pudiera ejecutar f\u00e1cilmente el trabajo de cualquier empleado.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se tiene a alguien haciendo un trabajo muy repetitivo, pasan dos cosas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es muy f\u00e1cil contratar personas para ese trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir y comparar el rendimiento de los empleados es una tarea muy sencilla.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Al ser tan f\u00e1cil contratar personas, es tambi\u00e9n muy f\u00e1cil reemplazarlas,&nbsp;<strong>no se necesitan personas motivadas, ni con un nivel intelectual superior<\/strong>. Para empujar piedras o perforar latas no se necesita mayor esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas que adoptan este modelo de gesti\u00f3n se caracterizan por tener una&nbsp;<strong>estructura piramidal, jer\u00e1rquica y restrictiva donde las decisiones son tomadas por una cabeza o un grupo muy reducido<\/strong>, mientras que los dem\u00e1s deben acatar las decisiones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MANAGEMENT 2.0<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de la segunda guerra mundial, emerge un fen\u00f3meno donde&nbsp;<strong>la gente no parece seguir dispuesta a consumir los mismos productos de siempre.<\/strong>&nbsp;Ya no quieren autom\u00f3viles de color negro. Quieren otros colores. Quieren otras cosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n,&nbsp;<strong>emergen peque\u00f1as empresas que est\u00e1n dispuestas a ofrecer productos diferenciadores<\/strong>. Ya no son las grandes empresas quienes deciden lo que van a consumir las personas.&nbsp;<strong>El mercado ya no es cautivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La competencia ya no es local, es global<\/strong>. Se hace necesario que la empresa enamore al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>De repente, ser la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s grande ya no garantiza el \u00e9xito, y grandes compa\u00f1\u00edas empiezan a desaparecer. Mientras que las empresas que sobreviven, son m\u00e1s peque\u00f1as y \u00e1giles, se adaptan m\u00e1s f\u00e1cil al cambio.&nbsp;Son capaces de ofrecer al cliente lo que quieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplos de grandes empresas que desaparecen por este fen\u00f3meno hay muchos, quiz\u00e1s los m\u00e1s populares son los de&nbsp;Blockbuster y Kodak.<\/p>\n\n\n\n<p>El contexto en el que se desarrollan las organizaciones, pasa&nbsp;de ser predecible a ser un entorno de incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces surgen preguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfC\u00f3mo ser r\u00e1pidos en un entorno cambiante?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo adaptarnos y evolucionar?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo innovar y aprender?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:51px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00d3MO RETENER EL TALENTO?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>De repente ya no hay solo gente empujando piedras, sino que tenemos arquitectos, ingenieros, gente pensando e innovando como mover piedras de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las personas pasan a ser reconocidas como el recurso m\u00e1s importante de la organizaci\u00f3n<\/strong>,&nbsp;<strong>el problema de este modelo de gesti\u00f3n es que se sigue reconociendo a las personas como recursos o activos, no como personas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En Management 2.0 al reconocer a las personas como recursos finitos y vitales, se busca la forma de optimizar su trabajo y hacerlo m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces ocurren cosas como tratar de predecir en un diagrama de Gantt, lo que har\u00e1 el especialista el jueves a las 3:00 pm. Se reparte cada minuto de su d\u00eda a d\u00eda entre proyectos, tratando de \u201caprovechar\u201d de la forma m\u00e1s eficientemente posible su tiempo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cNadie habla de f\u00e1bricas de cirujanos, pero \u00bfPor qu\u00e9 si se habla de f\u00e1brica de software? Como si se tratara de meter bananos en cajas\u201d. \u00c1ngel Medinilla<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00d3MO SE GESTIONA LA CAPACIDAD CON EQUIPOS EN UN QUIR\u00d3FANO?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Los equipos de quir\u00f3fanos atienden operaciones conforme van entrando necesidades de operaci\u00f3n.&nbsp;<strong>Al equipo que est\u00e1 libre se le asigna un caso, no se hace por individuo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No se asignan casos individuales por anestesista o enfermero. De hecho, se sabe que un equipo es bueno cuando llevan muchas operaciones juntos, cuando el cirujano se entiende muy bien con el anestesista, instrumentista, enfermera\/o.<\/p>\n\n\n\n<p>Si cambian todo el tiempo las personas del equipo, se perder\u00eda mucho tiempo discutiendo cual es la tijera que se usa siempre. El afectado al final ser\u00eda el paciente.&nbsp;<strong>Se necesita gente que se conozca muy bien y se entienda muy bien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si a alguien se le ocurre optimizar el uso del anestesista, reparti\u00e9ndolo por diferentes equipos del quir\u00f3fano, suceder\u00e1n casos donde se le va a necesitar pero este no lo podr\u00e1 atender, porque ya est\u00e1 en un caso nuevo que le fue asignado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto sucede porque en el Management 2.0 se piensa que las personas son piezas de ajedrez.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la intenci\u00f3n de mejorar, las empresas estudian casos de \u00e9xito de organizaciones como Google o Amazon, analizando la raz\u00f3n de sus buenos resultados. Y&nbsp;se fijan en las cosas superficiales, imitan comportamientos, y entonces dicen:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201c\u00a1Pongamos mesas de ping pong y ya somos Google! \u00a1Pero los quiero a todos trasnochando este fin de semana porque si no, no salimos a producci\u00f3n\u2026 Ah! \u00a1Por cierto, no los quiero ver jugando ping pong!\u201d \u00c1ngel Medinilla<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Las organizaciones que funcionan con Management 2.0 al intentar ser 3.0,&nbsp;copian roles y procesos, produciendo Agilidad Cosm\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MANAGEMENT 3.0<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ya no es tan sencillo contratar personal, ni reemplazar empleados por personas de la calle.&nbsp;<strong>Medir la productividad de personas creativas se hace m\u00e1s complicado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De nada sirve tener un cirujano productivo que haya operado 1.000 pacientes el mes pasado, si todos sus pacientes murieron.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el Management 3.0 no interesa cu\u00e1ntos casos resuelve un abogado, cuantos m\u00e1s mejor, pero realmente&nbsp;<strong>lo importante es la calidad<\/strong>. Por eso lo importante no es hacer mucho, sino hacerlo bien. Lo mismo ocurre con los proyectos.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed es como llegamos al modelo de gesti\u00f3n que Jurgen Appelo denomin\u00f3 Management 3.0, en un libro de igual nombre. Donde se basa en la teor\u00eda de la complejidad, la cual define que \u201c<a href=\"https:\/\/johnaraque.wordpress.com\/2016\/08\/23\/como-puede-ayudarte-el-management-3-0-en-tu-camino-de-adopcion-agil\/\">el resultado de un sistema no puede ser analizado solamente como la suma de los aportes individuales de cada parte, sino que en su lugar se debe tener en cuenta las relaciones e interacciones que existen, para poder entenderlo de manera hol\u00edstica<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta complejidad social demuestra que&nbsp;<strong>el management se debe enfocar en las personas y sus relaciones, no en departamentos o procesos<\/strong>. Desaparecen los jefes y surgen l\u00edderes al servicio del equipo. Equipos de alto rendimiento. Personas que se centran en un problema y colaboran para resolverlo juntos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cPara el ser humano la desgracia ajena es m\u00e1s ajena que desgracia. Si cada uno est\u00e1 pensando en su parte del proceso, est\u00e1n haciendo Management 2.0\u201d \u00c1ngel Medinilla<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:61px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">REFERENCIAS<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-content-justification-left is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6974ef0d wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-primary-color has-alpha-channel-opacity has-primary-background-color has-background is-style-default\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<p>[1]&nbsp;<a href=\"https:\/\/management30.com\/\">https:\/\/management30.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[2]&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/luismulato\/management30liderando-organizaciones-giles\">https:\/\/www.slideshare.net\/luismulato\/management30liderando-organizaciones-giles<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[3]&nbsp;<a href=\"https:\/\/johnaraque.wordpress.com\/2016\/08\/23\/como-puede-ayudarte-el-management-3-0-en-tu-camino-de-adopcion-agil\/\">https:\/\/johnaraque.wordpress.com\/2016\/08\/23\/como-puede-ayudarte-el-management-3-0-en-tu-camino-de-adopcion-agil\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[4]&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/Proyectalis\/videos\">https:\/\/www.youtube.com\/user\/Proyectalis\/videos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[5]&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/proyectalis\/management-30-gerencia-gil-para-equipos-de-alto-rendimiento\">https:\/\/www.slideshare.net\/proyectalis\/management-30-gerencia-gil-para-equipos-de-alto-rendimiento<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[6]&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/proyectalis\/liderazgo-equipos-agiles-30\">https:\/\/www.slideshare.net\/proyectalis\/liderazgo-equipos-agiles-30<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MANAGEMENT 1.0 Durante la revoluci\u00f3n industrial, los mercados eran muy cautivos. 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